No mundo da tradução profissional, já não conta só a competência linguística, o domínio técnico das ferramentas CAT e da IA e a entrega dentro do prazo.
Um fator muitas vezes subestimado, mas decisivo, é a capacidade de comunicação dos profissionais de tradução. Embora alguns projetos não exijam articulação direta, há muitos casos em que uma colaboração próxima com o cliente é indispensável. Uma tradução excelente nasce não só da competência linguística, mas também de uma compreensão profunda das preferências e necessidades de cada cliente, e da vontade de as ter em conta.
Afinal, ninguém quer trabalhar com gestores de projeto ou equipas de tradução que ignoram os desejos do cliente ou não os integram no trabalho. A falta de articulação pode afetar toda a dinâmica de um projeto e levar a processos ineficientes.
Mais do que especialistas em línguas: a importância da comunicação
Uma tradução especializada precisa exige muitas vezes uma troca direta entre a gestão de projeto, os profissionais de tradução e o cliente. Seja para esclarecer dúvidas, acordar terminologia específica ou ter em conta comentários dos mercados ou dos departamentos da empresa, uma comunicação aberta, proativa e profissional é essencial.
Por isso, os nossos profissionais de tradução devem ter competência técnica e linguística, mas também destacar-se pela capacidade de comunicação e orientação para o serviço.
1. Esclarecer dúvidas com o cliente
Para garantir uma tradução exata e coerente, é muitas vezes preciso informação adicional. Um termo pode, por exemplo, ter significados diferentes em áreas diferentes da empresa.
Os profissionais de tradução fazem, por isso, perguntas dirigidas, garantindo que a terminologia corresponde exatamente aos desejos e à linguagem corporativa do cliente.
2. Ter em conta as preferências de cada cliente
Cada empresa, e sobretudo as suas filiais internacionais, tem uma linguagem corporativa própria, termos técnicos específicos ou grafias preferidas. Os nossos profissionais não trabalham isolados: integram ativamente as preferências do cliente no trabalho.
Isto faz-se, entre outras formas, através de:
- uso e manutenção de glossários e memórias de tradução existentes
- criação de novas listas terminológicas em articulação com o cliente
- respeito pelas grafias e regras de estilo da empresa
Assim garantimos que a comunicação da empresa continua reconhecível e que há coerência em todas as línguas.
3. Trabalhar com os destinatários das traduções
Em muitos projetos, não basta entregar a tradução ao cliente: é preciso articulá-la com os seus verdadeiros destinatários.
Isto significa que os nossos profissionais trocam informação, por exemplo, com:
- filiais da empresa no país de destino
- equipas ou departamentos que trabalham com as traduções
- interlocutores locais ou empresas parceiras
para garantir que a tradução é não só linguisticamente correta, mas também adequada do ponto de vista cultural e terminológico.
Nas empresas com atividade internacional, este passo é decisivo para garantir a relevância local dos conteúdos.
4. Comentários construtivos e melhoria contínua
O processo não acaba com a entrega da tradução. Damos grande importância aos comentários, tanto dos nossos clientes diretos como dos utilizadores finais das traduções.
Ao trabalhar de perto com os departamentos, equipas de marketing ou responsáveis de produto, aplicamos melhorias de forma dirigida e tornamos os projetos seguintes ainda mais eficientes.
O resultado: um processo de tradução sempre otimizado, que a prazo poupa tempo e custos.
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