Um comprador em Lyon, Varsóvia ou Madrid ouve falar da sua empresa pela primeira vez. Antes de pegar no telefone faz quase sempre o mesmo: visita o seu site. Em poucos segundos decide se continua a ler, se pede contacto ou se volta ao motor de pesquisa.
Para muitas PME, o site é por isso o vendedor mais importante no estrangeiro. A questão é se está à altura desse papel.
A primeira impressão: o visitante percebe o que oferece?
Os visitantes internacionais não conhecem a sua empresa. A página inicial deve responder com clareza: o que oferece, para que setores e aplicações, e porque vale a pena uma conversa. Slogans genéricos ajudam pouco. Serviços concretos, exemplos de aplicação e linguagem clara convencem.
Falar a língua do cliente
Uma versão em inglês é um bom começo, mas em muitos mercados não chega. Sobretudo com produtos técnicos e com decisores que trabalham no dia a dia na sua língua, um site na língua do cliente faz uma diferença real.
A qualidade é essencial. Uma tradução automática sem revisão pode deturpar termos técnicos e parecer pouco profissional. Uma boa localização adapta a terminologia, os exemplos e o tom ao mercado de destino.
Ser encontrado: SEO internacional
Um cliente que procura o seu produto fá-lo na sua língua e com os seus termos. Para o seu site ser encontrado noutros países, cada versão linguística precisa de:
- títulos e descrições próprios, bem traduzidos
- os termos de pesquisa realmente usados no mercado de destino
- uma estrutura técnica clara, com a indicação de cada língua
- conteúdos que respondam às perguntas dos clientes desse mercado
Criar confiança
Um cliente internacional corre mais riscos ao trabalhar com um fornecedor novo. A confiança nasce de informação verificável: certificações, experiência no setor, informação sobre referências, uma equipa com rosto e dados completos da empresa.
Contactos claros
O melhor conteúdo vale pouco se o passo seguinte não for óbvio. Um formulário bem visível, uma pessoa de contacto direta, a possibilidade de marcar uma reunião e a indicação das línguas em que comunica baixam a barreira para um pedido.
O site também vende
Um site preparado para o mercado internacional não é um fim em si. Apoia cada ação comercial, da conversa na feira ao email de prospeção, e garante que o interesse se transforma em pedido.
A Global Mundi apoia na comunicação internacional: sites multilingues, localização, materiais comerciais e traduções que se entendem no mercado de destino. Vamos olhar juntos para o seu site.
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